Реферат на тему "Анализ функционирования системы менеджмента качества ОАО МПЗ "




Реферат на тему

текст обсуждение файлы править категориядобавить материалпродать работу




Реферат на тему Анализ функционирования системы менеджмента качества ОАО МПЗ

скачать

Найти другие подобные рефераты.

Реферат *
Размер: 17.05 кб.
Язык: русский
Разместил (а): redslive
1

добавить материал

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ
Кафедра менеджмента
РЕФЕРАТ
На тему:
«Анализ функционирования системы менеджмента качества ОАО «МПЗ»»
МИНСК, 2008

Для создания уверенности потребителей в качестве и надежности изделий ОАО "Минский приборостроительный завод" на всех рынках служит сертифицированная система менеджмента качеством предприятия, которая должна постоянно развиваться и совершенствоваться.
На. ОАО "Минский приборостроительный завод" внедрены стандарты серии ИСО 9000 – 2000 для системы качества и в январе-феврале 2002 г. прошли ус­пешную сертификацию, проведенную Белстандартом и голландской фирмой  КЕМА на соответствие МС ИСО 9001 – 2000.
Это дает следующие преимущества:
·                   в дальнейшем, при необходимости заявления о соответствии нормативам европейского сообщества по безопасности, можно использовать модуль Н, распространяющийся на общефирменную комплексную систему менеджмента качеством, что дает возможность проставлять на каждом изделии знак соответствия СЕ, который будет дополняться знаком фирмы КЕМА по ИСО 9001. Это дает, при выполнении всех других условий, возможность повысить достоверность соответствия знака ''СЕ'' и доверия потребителей в странах европейского сообщества и многие другие преимущества.
·                   при наличии договоров с зарубежными фирмами на совместную разработку продукции (аналогично СВЧ-печи и др.) наличие у разработчиков сертификата по ИСО 9001 может существенно поднять цену разработки.
По каждому из элементов МС ИСО 9001 структурные единицы и подразделения предприятия разрабатывают подробные процедуры управления качеством выполнения работ. Эти процедуры оформлены в виде стандартов предприятия, положений и инструкций. Структурные единицы и подразделения являются ответственными за их применение и реализацию.
В этих стандартах предприятия, положениях, инструкциях устанавливаются требования к выполнению работ, связи между подразделениями и их ответственность. В них изложены процедуры предупреждения, выявления и устранения возможных несоответствий.
Семейство стандартов ИСО 9000, применяемые на ОАО "Минский приборостроительный завод" (рис. 1):
Семейство стандартов ИСО 9000
Стандарты общего руководства
Стандарты требований
Стандарты на вспомогательные технологии (элементы системы качества)
ИСО 9000   - 4
ИСО 9000   - 3
ИСО 9000   - 2
ИСО 9000   - 1
ИСО 9004   - 8
ИСО 9004   - 7
ИСО 9004   - 6
ИСО 9004   - 5
ИСО 9004   - 4
ИСО 9004   - 3
ИСО 9004   - 2
ИСО 9004   - 1
ИСО 8402
Модель обеспече-ния качества
ИСО 10005
ИСО 10006
ИСО 10007
ИСО 10011 – 1
ИСО 10011 - 2 ИСО 10011 - 3 ИСО 10012 - 1 ИСО 10012 - 2 ИСО 10013
ИСО 10014
ИСО 10015
ИСО 10016
ИСО 10017
ИСО 9001
ИСО 9002  
ИСО 9003


Рис. 1. Стандарты ИСО 9000, применяемые
на ОАО "Минский приборостроительный завод"
Стандарты предприятия являются обязательными для подразделений, на которые распространяется область действий, указанная в стандартах. Руководства по качеству для внутрифирменного пользования изданы также в виде стандартов предприятия.
Контрольные экземпляры стандартов предприятия хранятся в бюро стандартизации и научно-технической информации.
В табл. 1 сопоставлены отдельные требования международного стандарта ИСО 9001, действительные для всех подразделений.
Таблица 1



Положение стандарта ИСО 9001
Функция
Функции СМК, соответствующие разделам Руководства, по матрице ответственности
Стандарты предприятия, устанавливающие процедуры, положения, методики
Название

Название
1
2
3
4
1. Ответствен-ность руко-водства
1
2
3
4
11
Разработка политики в области качества
Реализация принципов СМК
Разработка и совершенство-вание СМК
Правовое обеспечение СМК
Повышение творческой активности членов трудового коллектива
Му РУВИ.9001.01.01
СТП РУВИ.091.194
СТП РУВИ.091.207
СТП РУВИ.091.171
СТП РУВИ.091.200
2. Система качества
2
3
5
17
8
36
Реализация принципов СМК
Разработка и совершенство-вание СМК
Разработка документации СМК
Планирование качества
Учет затрат на качество
Анализ и оценка затрат на качество
Му РУВИ.9001.02.01
СТП РУВИ.091.207
СТП РУВИ.091.215
Руководство по качеству «БЕЛВАР»
СТП РУВИ.091.010.
3. Анализ предложения и контракта
13
15
16
14
Изучение рынков сбыта
Изучение требований к качеству и цене продукции (анализ контр.)
Прогнозирование потребностей и качества
Этикетирование и реклама продукции
Му РУВИ.9001.03.01
СТП РУВИ.091.198
СТП РУВИ.091.202
СТП РУВИ.091.212
СТП РУВИ.091.134
4. Управление проектирова-нием
16
18
19
20
Прогнозирование потребностей и качества
Нормирование требований к качеству
Разработка и постановка новой продукции на производство
Обеспечение безопасности продукции
Му РУВИ.9001.04.01
СТП РУВИ.000.010
СТП РУВИ.091.151
СТП РУВИ.091.141
СТП РУВИ.091.191
СТП РУВИ.091.145
СТП РУВИ.070.034
СТП РУВИ.091.207
5. Управление документами и данными
5
3
Разработка документации СМК
Разработка и совершенство-вание СМК
Му РУВИ.9001.05.01
СТП РУВИ.091.213
СТП РУВИ.091.124
СТП РУВИ.091.125
СТП РУВИ.091.130
СТП РУВИ.091.140
СТП РУВИ.010.038
СТП РУВИ.010.034
СТП РУВИ.040.032
СТП РУВИ.010.037
СТП РУВИ.050.003
СТП РУВИ.091.136
СТП РУВИ.091.154
СТП РУВИ.091.207
ГОСТ 2.503
ГОСТ 2.501
ГОСТ 28388
6. Закупки
21
Материально-техническое снабжение
Му РУВИ.9001.06.01
СТП РУВИ.091.167
СТП РУВИ.091.169
СТП РУВИ.091.166
СТП РУВИ.091.134
СТП РУВИ.091.216
СТП РУВИ.091.085.
МС ИСО 9004
7. Управление продукцией, поставляемой потребителем
21
Материально-техническое снабжение
Му РУВИ.9001.07.01
СТП РУВИ.091.216
8. Маркировка и прослежи-ваемость про-дукции
6
4
25
31
Регистрация, хранение и представление данных о качестве
Этикетирование и реклама продукции
Выявление отклонений от установленных требований
Анализ качества продукции при эксплуатации и производстве
Му РУВИ.9001.08.01
СТП РУВИ.091.012
СТП РУВИ.091.207
СТП РУВИ.091.216
СТП РУВИ.091.085
СТП РУВИ 019.022
СТП РУВИ.091.163
СТП РУВИ.091.162
СТП РУВИ 070.019
СТП РУВИ.091.155
10. Испытания
27
28
Контроль и испытание продукции
Внешняя проверка качества продукции
Му РУВИ.9001.10.01
СТП РУВИ 091.086
СТП РУВИ.091.216
СТП    ЕЕ0.091.073
СТП РУВИ.091.085
СТП РУВИ.091.195
СТП РУВИ.091.191
СТП РУВИ.091.163
СТП РУВИ 019.022
СТП РУВИ.091.172
СТП РУВИ.070.035
СТП РУВИ 070.034
СТП РУВИ 019.024
СТП РУВИ 070.019
СТП РУВИ.059.003
СТП РУВИ.091.155
СТП РУВИ.271.002
11. Контроль средств испытаний
23
Метрологическое обеспечение производства
Му РУВИ.9001.11.01
СТП РУВИ.019.067
СТП РУВИ.019.065
СТП РУВИ.019.063
СТП РУВИ.019.075
СТП      ЕЕ.091.127
СТП РУВИ.091.209
ГОСТ 8.513
СТП РУВИ.091.141
СТП РУВИ.091.010
12. Статус испытаний
27
Контроль и испытание продукции
Му РУВИ.9001.10.01
СТП РУВИ.091.012
СТП РУВИ.091.163
СТП РУВИ.091.191
СТП РУВИ.019.063
СТП РУВИ.070.035
СТП РУВИ.070.034
13. Управление несоответствующей продукцией
25
26
35
31
Выявление отклонений от установленных требований
Устранение выявленных отклонений
Утилизация продукции
Анализ качества продукции при эксплуатации и производстве
Му РУВИ.9001.13.01
СТП РУВИ.091.012
СТП ЕЕ0.070.019
СТП РУВИ.091.163
СТП ЕЕ0.070.033
СТП РУВИ.091.162
СТП РУВИ.091.205
СТП РУВИ.091.085
«Положение о группах анализа»
«Положение о группах качества»
14. Корректи-рующие и пре-дупреждающие действия
26
Устранение выявленных отклонений
Му РУВИ.9001.14.01
СТП РУВИ.091.207
СТП РУВИ.091.010
«Положение о группах анализа»
«Положение о группах качества»
СТП РУВИ.091.146
СТП РУВИ.091.158
«Положение о КС СМК»
«Положение о НТС»
СТП РУВИ.091.143
СТП РУВИ.091.161
15. Транспор-тировка, складирование, упаковка, консервация и отправка
29
30
14
Обеспечение качества упаковки и хранения продукции
Обеспечение качества транспортирования продукции
Этикетирование и реклама продукции
Му РУВИ.9001.15.01
СТП РУВИ..091.208
СТП РУВИ.091.012
СТП РУВИ.091.166
СТП РУВИ.091.198
ТП 25000.00003И
16. Управление регистрацией данных о качестве
6
Регистрация, хранение и представление данных о качестве
Му РУВИ.9001.16.01
СТП РУВИ.091.085
СТП РУВИ.091.163
СТП РУВИ.271.002
СТП РУВИ.019.022
СТП РУВИ.091.172
СТП РУВИ.070.035
СТП РУВИ.070.034
СТП РУВИ.091.191
СТП РУВИ 019.024
СТП РУВИ 070.019
СТП    ЕЕ0.070.033
СТП РУВИ.091.086
СТП РУВИ.091.206
СТП РУВИ.059.003
СТП РУВИ.091.140
СТП РУВИ.091.195
СТП РУВИ.091.200
«Положение о покупательских проверках»
«Положение о группах анализа»
17. Внутренний аудит качества
7
Внутренняя проверка СМК
Му РУВИ.9001.17.01
СТП РУВИ.091.200
«Положение о покупательских проверках»
Методика «Аттестация производства»
18. Обучение персонала
9
10
11
Обеспечение персоналом необходимой квалификации
Стимулирование качества
Повышение творческой активности членов трудового коллектива
Му РУВИ.9001.18.01
СТП РУВИ.091.175
СТП РУВИ.091.152
СТП РУВИ.091.207
СТП РУВИ.019.013
19. Техническое и сервисное обслуживание
31
32
33
34
Анализ качества продукции при эксплуатации и производстве
Гарантийный ремонт продукции
Сервисное обслуживание
Обеспечение монтажа и наладки
Му РУВИ.9001.19.01
СТП    ЕЕ0.070.033
СТП РУВИ.070.022
Закон РБ «О защите прав потребителя»
20. Статисти-ческие методы
12
Организация использования статистических методов
Му РУВИ.9001.20.01
СТП РУВИ.019.068
СТП РУВИ.019.024
СТП РУВИ.091.218
СТП РУВИ.091.219
ГОСТ 18242
«Положение о группах анализа»
В этом году предприятие хочет вплотную подойти к внедрению на предприятии методологии TQM - всеобщее управление качеством (Total Quality Management) на базе стандартов ИСО 9000, отдельные элементы которой уже имеются в своей сис­теме. TQM ориентирует на повышение качества изделий, когда уже имеется некий достигнутой уровень качестве, и все усилия должны быть направлены на повышение конкурентоспособности изделий. TQM – это эволюционное развитие движения к качеству предприятия в целом.
В производственной деятельности ОАО "Минский приборостроительный завод" на первое мес­то ставится потребитель, его нужды, пожелания, потребности, и продукция рассматривается с точки зрения ее полезности и пригодности для использования на специальных покупательских проверках.
Вторым фактором учитывается улучшение качества и та деятельность, которую предприятия осуществляют для его улучшения. Разрабатываются ежегодные планы обеспечения и улучшения качества.
Третий фактор по значимости - снижение затрат на плохое качество и тем самым снижение цены и увеличение прибыли предприятия. От этого выигрывает все общество, производитель и потребитель.
Сегодня для того, чтобы нашим предприятиям успешно конкурировать даже на своем рынке, не говоря уже о зарубежном, необходимо сущест­венно повысить качество наших изделий и снизить затраты на их произ­водство, а это без деятельности по улучшению качества, без серьезных изменений в системе качества и управления предприятия, иными словами без внедрения стандартов ИСО 9000, а затем и концепции TQM, сделать невозможно.
Преимущества проведенных сертификаций системы качества выражаются и в следующем:
-          значительное улучшение организации производства;
-          повышение качества продукции;
-          повышение ответственности за результаты труда;
-          стремление к совершенствованию и улучшению выполняемых работ.
Так, например, количество рекламаций за 2006 снизилось в два раза; в два раза снизился уровень производственных дефектов; снизились затраты на качество на 50%.
Пoвысился престиж ОАО "Минский приборостроительный завод" в Республике, в странах СНГ, а также на мировом рынке.
Пройдя сертификацию по ИСО 9001 предприятие получило выгодный заказ от голландской фирмы "ABEVO Electronic" на разработку СВЧ-печей для автомобилей, автобусов и др.
Повысилось доверие к предприятию со стороны зарубеж­ных партнеров. Они согласны покупать и реализовывать, а также осуще­ствлять сервис нашей продукции под маркой "БЕЛВАР".
Примером такого доверия является сотрудничество с английской  фирмой "Goold".
Благодаря сертификации системы управления качества улучшился сбыт кухонной техники, нагревательных и общетехнических приборов, электроинструмента и др.
Сведения о сертификации системы качества по ИСО 9001 и ИСО 9002 помещены в международной информационной системе. У ОАО "Минский приборостроительный завод" имеются сертификаты IQNET. Это хорошая бесплатная реклама в 24 странах мира.

ЛИТЕРАТУРА
1.                Новицкий, Н. И. Управление качеством продукции: учеб. пособие для вузов. / Н. И. Новицкий. – Минск: Новое знание, 2001.
2.                Назаров, Н. Г. Современные методы и алгоритмы обработки измерений и контроля качества продукции. / Н. Г. Назаров, Е. А. Архальгенская. – М.: ИПК Издательство стандартов, 2005.
3.                Экономика предприятия: учеб.пособие / В. Я. Хрипач [и др.]; под общ. ред. А. С. Головачева, И. В. Головачевой. – Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2007.
4.                Кабушко, А. М. Качество продукции. – Минск, 1998.
5.                Бамбалов, С. Н. Экономические методы управления качеством продукции. – Минск, 2008.
6.                Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA). – Нижний Новгород: АО НИЦ КД, 2007.
7.                Планирование качества перспективной продукции (APQP) и программа качества. – Нижний Новгород: АО НИЦ КД, 2007.
8.                Гиссин, В. И. Управление качеством продукции. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
1


Анализ функционирования системы менеджмента качества ОАО МПЗ

Скачать реферат бесплатно


Постоянный url этой страницы:
http://referatnatemu.com/23081



вверх страницы

Рейтинг@Mail.ru
Copyright © 2010-2015 referatnatemu.com