Реферат на тему "Совершенствование деятельности персонала банка"




Реферат на тему

текст обсуждение файлы править категориядобавить материалпродать работу




Диплом на тему Совершенствование деятельности персонала банка

скачать

Найти другие подобные рефераты.

Диплом *
Размер: 174.84 кб.
Язык: русский
Разместил (а): Евгений Д.
Предыдущая страница 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая страница

добавить материал

Зависимость изменения доходов в филиале за счет привлечения клиентов за 2002 – 2003 г

Рис.4.1
На 01.01.04 в филиале обслуживалось 5915 клиентов, в том числе 615 юридических лиц и предпринимателей и 5300 физических лиц. В 2003 г. рост составил 120% по юридическим лицам и 130% по физическим (на 01.01.03 510 юридических лиц и 4100 – физических). Численность населения города и района составляет около 70,0 тыс. человек. Новые производства создаются редко, растет, в основном, количество предпринимателей предприятий малого бизнеса. Поэтому филиалу следует большое внимание уделять привлечению на обслуживание предпринимателей.( рис.4.2)
Динамика среднедневной денежной наличности
. \s
Рис.4.2
Среднедневное количество клиентов, обслуживаемых кассовыми работниками в  2003 г 260 человек в день, 2002 – 181 человек.
Увеличение числа клиентов, проходящих через кассу вызвано введением новых банковских услуг. В связи с этим  увеличилось количество денежной массы, проходящей через кассу.  
Предоставление банковских услуг частным лицам всегда являлось и является для филиала одним из основных видов бизнеса. Филиал стремится к тому, чтобы динамика привлечения вкладов существенно возрастала.(рис.4.2)
Анализ привлеченных средств
На 01.01.2003 сумма средств привлеченных во вклады составила 12502,5 тыс.руб., на 01.01.2004 прирост 16968,7 тыс.руб. или 235%.(таблица 4.3) За рассматриваемый период изменилось соотношение вкладов по срокам. Если в 2002 г. размещали вклады в основном на короткие сроки от 181 дней до 1 года, то в 2003 г. прослеживается динамика увеличения суммы вкладов с длительными сроками вложений. На 01.01.2003 59,2 %  от общей суммы привлеченных средств составляли вклады сроком от 181 дня до 1 года, на 01.01.2004 47,0 % составляют вклады на срок от 1 года до 3 лет (от 181 дня до года 37,6%).
Таблица 4.3
Анализ привлеченных средств
Наименование показателя
01.01.2003
01.01.2004
Руб.
%
Руб.
%
Депозиты «До востребования»
2851,0
22,8
3058,0
10,4
Депозиты на срок от 31-90 дней
886,8
7,1
1480,5
5
Депозиты на срок 181дн до 1 год
7397,7
59,2
11072,1
37,6
Депозиты на срок 1-3 лет
1367,0
10,9
13860,6
47
Итого
12502,5
100
29471,2
100
По данным таблицы 4.4 мы видим, что рост доходов в 2003 г. по сравнению с 2002 г. составил 4773,0 тыс.руб. или 151%. Основной частью доходов филиала являются полученные проценты по выданным кредитам. За рассматриваемые периоды сумма доходов  в  виде процентов возросла на 2318,0 тыс.руб, увеличился доход от операций с ивалютой – 1795, тыс.руб или  302 % (это вызвано тем, что филиал начал работу по переводу денежных средств по системе «Western Union» от физических лиц – нерезидентов), также возросли доходы от операций по купле –продаже драгоценных металлов ( памятные монеты) и ценных бумаг – 19, тыс.руб. или   575 %,  рост прочих доходов составил 76,0 тыс. руб. или  154%. Анализ структуры доходов свидетельствует о том, что стабильно высокой остается часть доходов полученных за расчетно-кассовое обслуживание клиентов – 2161,0 тыс.руб. или 15% от всей суммы доходов.

Таблица 4.4
Структура доходов банка
Элементы доходов
На 01.01.2003
На 01.01.2004
отклонения
Динамика
% полученные от ссуд, предоставленных  клиентам
6967,0
9285,0
2318,0
133
Доходы от операций в иностранной валюте
885,0
2680,0
1795,0
302
Доходы от операций по купле-продаже драгоценных металлов и ценных бумаг
4,0
23,0
19,0
575
Доход за расчетно-кассовое обслуживание
1520,0
2161,0
641,0
142
Всего
9376,0
14149,0
4773
151
Самую общую оценку деятельности банка можно получить, анализируя динамику абсолютной величины годового баланса с заключительными оборотами за ряд лет.
\s               Рис.4.3

Таблица 4.5
Структура собственных средств банка
Собственные средства
01.01.03
01.01.04
Изменение за год
Абсолютное
Относительное, (%)
1. Уставный фонд
6,45
6,18
-0,27
- 4,19
2. Фонды
49,07
46,80
-2,27
- 4,63
3. Переоценка основных средств
42,92
41,12
-1,8
- 4,19
4. Прибыль текущего года
0,15
3,91
+3,76
+2506,67
5. Прочие собственные средства
1,41
1,99
0,58
+ 41,13
 И того:
100
100
-
-
 
Источником данных в таблице 4.5 является баланс филиала «Камышловский ОАО «Банк» 2002-2003 гг.
Собственная ресурсная база банка представлена объемом фондов и прибылью. В течение анализируемого года существенных колебаний этих показателей не наблюдалось, кроме доли прибыли. Доля уставного фонда в собственном капитале по банку составила 6,16% (рис.4.4)
Общая сумма собственных средств банка за год увеличилась на 585 тысяч рублей. В связи с этим произошли некоторые изменения в структуре (за счет увеличения прибыли). В целях обеспечения финансовой устойчивости банка очень важно наращивание наиболее стабильной части собственных средств -  уставного и резервного фондов. Для анализируемого банка характерно, что в течение года доля уставного фонда осталась неизменной. За рассматриваемый период доля прибыли в структуре собственных средств увеличилась на 2506,67% и в абсолютной сумме на 530 тысяч рублей.

Таблица 4.9
Динамика структуры собственных средств
Рис.4.4
\s
Значительный удельный вес в структуре собственных средств занимают фонды (49,07% - 46,8%). Таким образом, анализ структуры собственных средств банка показывает, что в деятельности банка каких-либо серьезных перемен не было, эта стабильность повлияла на увеличение прибыли. (рис.4.4)

5. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ РАБОТЫ РКЦ

5.1 Санитарные и экологические требования к рабочему месту
бухгалтера
Вся человеческая деятельность протекает в мире опасностей — природ­ных, технических, антропогенных и других. По различным причинам в стране травмируются до 20 млн. человек в год, в том числе погибает около 500 тысяч. Уровень травматизма не снижается, а имеет тенденцию к росту. Одной из причин этого негативного явления явля­ется - недостаточный уровень обучения безопасности, проведения всех ви­дов работ. От условий труда зависит продолжительность эффективной тру­довой деятельности работающих, состояние их здоровья, и определенный уровень материальной обеспеченности и в конечном счете темпы роста на­ционального дохода страны.
В части дипломной работы «Безопасность и экологичность работы РКЦ» проведена широкая , комплексная проработка вопросов безопасности рабочего места банковского служащего , его влияние на природную среду и человека, а также прогнозирование, разработка мероприятий по предотвращению и ликвида­ции чрезвычайных ситуаций.
В учреждениях Банка России должны выполняться:
- санитарно-гигиенические требования;
- требования противопожарной безопасности;
- требования электро- и взрывобезопасности;
- требования экологической безопасности.
Для изучаемого рабочего места банковского служащего вредными и опасными могут быть разные факторы: шум, вибрация, освещенность, вентиляция, электробезопас­ность, микроклимат, вентиляция, психологическая нагрузка, напряжение зрения, заземление персонального компьютера. Проанализируем каждый из них по следующим параметрам: источник опасного фактора, его воздействие на организм, уровень опасного фактора на рабочем месте, нормативные докумен­ты, допустимые уровни (ограничения), меры защиты.
Оборудование в банке и организация рабочих мест.
Устройство, эксплуатация и техническое обслуживание банковского обору­дования в организации соответствуют нормам СанПин 2.2.2.542-96. В РКЦ г.Камышлова обеспечивается содержание оборудования в исправном состоянии и безопасная эксплуа­тация  путем организации надлежащего использования и об­служивания.
Учетно-операционный узел включает операционный зал в составе зоны для клиентов и служебной зоны операционистов, помещения для подразделений, проводящих расчетные банковские операции, а также группу помещений для электронно-вычислительной техники, аппаратуры связи и криптозащиты. Служебная зона операционного зала, в которой размещаются операционисты, ведущие обслуживание клиентов, отделяется от зоны для клиентов барьером.
Барьер рекомендуется выполнять с горизонтальной панелью шириной 0,4-0,5 м. На высоте 1,15 м. от пола. Над барьером может устанавливаться ограждение из стекла с окнами для передачи документов. Площадь служебной зоны в операционном зале следует принимать из расчета не менее 6 кв.м. на каждого работника, расположенного в этой зоне. Площадь рабочих мест помещений для учетно-операционных работников следует определять из расчета не менее 6 кв.м. на одно рабочее место с учетом оснащения индивидуальных рабочих мест персональными ЭВМ.
  Все подсобные, административно-хозяйственные и бытовые помещения для персонала должны быть изолиро­ваны между собой.
  Площадь помещения для хранения личных вещей определяется из расчета не менее 1,5 кв.м.на каждого работника. В РКЦ предусмотрена комната отдыха и приема пищи. Площадь ее принимается из расчета не менее 3 кв.м.на одно место для приема пищи, но не менее 12 кв.м. Помещение оборудовано комплектом мини-кухни с подводкой холодной и горячей воды и канализации, при количестве сотрудников до 10 человек  предусматривается один санитарный узел, оборудованный унитазом, умывальником и электрополотенцем. Количество унитазов определяется из расчета одного на каждые 10 женщин или 20 мужчин, писсуаров – 1 на каждые 20 мужчин, а умывальников в санузле должно быть не менее одного на 3 унитаза. Для хранения уборочного инвентаря предусмотрена кладовая площадью 3 кв.м. и встроенный шкаф. Все в соответствии с требованиями ВНП 001-01/Банк России 5.93-5.98 [4]. 
Организация и состояние рабочих мест, расстояние между рабочими мес­тами в РКЦ  обеспечивают безопасное передвижение работни­ков, удобные и безопасные действия со стороны клиентов, а также техниче­ское обслуживание и ремонт банковского оборудования.
Экологичность.
Деятельность банка  не должна вызывать ухудшения ха­рактеристик окружающей природной среды (засоренность территорий, за­пыленность и загазованность воздуха и т.п.).
Организация должна исключить возможность попадания опасных и вред­ных веществ в воздух, почву, водоемы, водопровод, канализацию в соответ­ствии с установленными требованиями СНиП 2.04.01-85[5], СанПиН 42-128-4690-88[12].
Не допускается применение способов переработки различных упаковок, которые мо­гут нанести ущерб окружающей среде ( сжигание древесной, бумажной, комплектующей оргтехники) на открытых площадках, прилегающих к территории  жилых домов, промышленных предприятий;  [12].
В РКЦ выполняются соответствующие правилам требования (рабочими проводится уборка территории; мусор вывозится ежедневно мусоросборочной машиной )

Электробезопасность.
Электробезопасность - это система организационных и технических ме­роприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасно­го воздействия электрического тока. Самое опасное в том, что человек не может обнаружить напряжение без специальных приборов - опасность обычно обнаруживается, когда человек уже поражен. Проходя через живые ткани человека, электрический ток оказывает термическое ( ожоги ), элек­тролитическое ( электролиз ) и биологическое воздействие. Существуют также механические повреждения от воздействия электрического тока. Это приводит как к местному поражению тканей, так и общему поражению ор­ганизма. Наиболее опасным является переменный ток с частотой 20 - 100Гц [23], токи с частотой выше 500000 Гц могут вызвать лишь термические ожо­ги.
Электробезопасность должна обеспечиваться выполнением требований (правил и норм) к конструкции и устройству электроустановок, установлен­ных в системе стандартизации безопасности труда, а также стандартах и технических условиях на электрические изделия.
Работники из электротехнического персонала, не достигшие 18-летнего возраста, к работе в электроустановках не допускаются. Это условие выпол­няется в РКЦ.
В связи с тем, что на данном рабочем месте есть такой опасный фактор, со служащими  проводятся инструктажи по электробезопасности.
Электробезопасность  служащего РКЦ устанавливается в соот­ветствии с ГОСТ 12.1.019-79[23].
Основными мерами защиты от поражения электротоком являются: -обеспечение недоступности токоведущих частей, находящихся под на­пряжением, для случайного прикосновения; -электрическое разделение сети;
-устранение опасности поражения при проявлении напряжения на корпу­сах, кожухах и других частях электрооборудования, что достигается за­щитным заземлением, занулением, защитным отключением;
 -применение малых напряжений;
-защита от случайного прикосновения к токоведущим частям примене­нием кожухов, ограждений, двойной изоляции;
-защита от опасности при переходе напряжения с высшей стороны на низшую;
-контроль и профилактика повреждений изоляции; компенсация емкост­ной составляющей тока замыкания на землю;
-применение специальных электрозащитных средств переносных прибо­ров и предохранительных приспособлений;
-организация безопасной эксплуатации электроустановок.
В с соответствии с правилами электробезопасности в служебном помещении должен осуществляться постоянный контроль состояния электропроводки, предохранительных щитов, шнуров, с помощью которых включаются в электросеть комьютеры, осветительные приборы и оргтехника.
Техника безопасности при работе с компьютером.
В организации обеспечиваются все требования техники безопасности. Исключительно важное значение для предотвращения электротравматизма имеет правильная организация обслуживания действующих электроустановок, проведения ремонтных, монтажных, профилактических работ.
Требования техники безопасности:
-                     рабочее место бухгалтера оборудовано так, чтобы исключить возможность соприкосновения работающего с токоведущими устройствами, батареями отопления, водопроводными трубами;
-                     ЭВМ включается в специальную розетку, которая заземлена;
-                     техническое обслуживание проводится при отключении машины от электропитания;
-                     к работе допускаются только лица, знакомые с правилами работы и техники безопасности.
Электомагнитные поля и излучения.
Считается, что воздействие всех видов излучения от экрана монитора не опасно для здоровья персонала, работающего на компьютере. Максимальный уровень ренгеновского излучения на рабочем месте бухгалтера обычно не превышает 10мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучения от экрана монитора лежит в пределах 10…100 мВт/м2.
Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений от монитора компьютера (в соответствии с Сан ПиН 2.2.2.542-96):
-         Напряженность электрической составляющей электромагнитного поля на расстоянии 50 см. от поверхности монитора – 10 В/М.
-         Напряженность магнитной составляющей электомагнитного поля на расстоянии 50 см. от поверхности монитора – 0,3 А/М.
-         Напряженность электрического поля не должна превышать для взрослых 20 кВ/м, для детей 15 кВ/м.
Для снижения воздействия этих видов излучения рекомендуется применять мониторы с пониженным уровнем излучения (MPR – II, ТСО – 99), устанавливать защитные экраны, а также соблюдать регламентируемые режимы труда и отдыха.
Освещенность.
Предыдущая страница 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Следующая страница


Совершенствование деятельности персонала банка

Скачать дипломную работу бесплатно


Постоянный url этой страницы:
http://referatnatemu.com/?id=15235&часть=9



вверх страницы

Рейтинг@Mail.ru
Copyright © 2010-2015 referatnatemu.com